Politique d’expédition

Politique d’expédition — AsianStan

Dernière mise à jour : [date à compléter]

Chez AsianStan, nous nous engageons à préparer et expédier vos commandes avec soin afin de vous offrir la meilleure expérience possible.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • France métropolitaine
  • Europe (selon pays disponibles au moment de la commande
  • International (selon disponibilité)

Les zones de livraison peuvent évoluer.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous :

  • 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais d’expédition

Les délais de livraison varient selon la destination et le type de produits :

  • France : environ 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
  • Europe : environ 5 à 12 jours ouvrés.
  • International : environ 7 à 20 jours ouvrés.

Certains articles importés d’Asie peuvent nécessiter des délais plus longs. Ces informations sont indiquées sur la fiche produit lorsque nécessaire.

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

4. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon :

  • la destination
  • le poids du colis
  • le mode de livraison choisi

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors d’opérations spéciales.

5. Suivi des commandes

Un numéro de suivi est fourni lorsque celui-ci est disponible. Vous recevrez un email contenant les informations de suivi après l’expédition.

6. Douanes et taxes (commandes internationales)

Pour les livraisons hors Union Européenne :

  • des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer
  • ces frais restent à la charge du client

AsianStan ne peut être tenu responsable des délais liés aux procédures douanières.

7. Problèmes de livraison

Si votre colis est :

  • perdu
  • endommagé
  • ou non reçu

merci de nous contacter à : [email du support] dans un délai de [7 à 14 jours] après la date estimée de livraison.

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies. AsianStan ne pourra être tenu responsable des colis perdus en raison d’une adresse incorrecte.

Merci pour votre confiance et bon shopping sur AsianStan 💿✨