Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 2 aout 2026

Chez AsianStan, nous préparons chaque commande avec le plus grand soin afin d’assurer une livraison dans les meilleures conditions. La présente politique décrit les modalités de préparation, d’expédition et de livraison des produits proposés sur notre boutique.

1. Zones de livraison

AsianStan expédie ses produits vers les destinations proposées lors de la validation de la commande.

Les zones de livraison disponibles peuvent évoluer à tout moment en fonction des contraintes logistiques ou des transporteurs partenaires.

Le client est responsable de vérifier que la livraison est disponible dans son pays avant de finaliser sa commande.

2. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées après validation du paiement.Le délai de préparation est généralement de 1 à 5 jours ouvrés, sauf indication contraire sur la fiche produit ou en cas de circonstances exceptionnelles.Les commandes contenant des articles en stock et des articles en précommande sont expédiées conformément aux modalités indiquées sur les fiches produits ou dans les CGV.Les commandes ne sont ni préparées ni expédiées les week-ends et jours fériés, sauf exception.

 

3. Précommandes

Les produits proposés en précommande sont clairement identifiés sur leur fiche produit.La date d’expédition indiquée est une estimation communiquée par le fournisseur ou l’éditeur et peut être modifiée indépendamment de la volonté d’AsianStan.Lorsqu’une commande comprend des produits en précommande, son expédition peut être différée jusqu’à la disponibilité des articles concernés, sauf indication contraire lors de la commande.En passant une précommande, le client reconnaît accepter ces délais spécifiques. 

 

4. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination, le transporteur sélectionné et les éventuelles formalités douanières.Les délais communiqués sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison indépendant de la volonté d’AsianStan ne peut engager sa responsabilité ni ouvrir droit à une indemnisation, sous réserve des dispositions légales applicables.En cas de retard important, le client est invité à contacter le service client afin qu’une vérification puisse être effectuée auprès du transporteur.


5. Transporteurs

Les commandes sont expédiées par le ou les transporteurs proposés lors de la validation de la commande, notamment Colissimo, Mondial Relay ou tout autre transporteur sélectionné par AsianStan selon la destination ou les contraintes logistiques.AsianStan se réserve le droit de choisir un transporteur équivalent lorsque cela est nécessaire, sans incidence sur le coût supporté par le client, sauf accord préalable de celui-ci lorsque la loi l’impose.

6. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.Ils dépendent notamment de la destination, du poids, du volume des produits et du mode de livraison choisi.Les éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais de dédouanement exigés par le pays de destination restent à la charge exclusive du client.

7. Réception de la commande

Le client est tenu de vérifier l’état du colis au moment de sa réception.En cas d’anomalie apparente (colis endommagé, ouvert ou incomplet), il appartient au client d’émettre les réserves nécessaires auprès du transporteur et d’en informer AsianStan dans les meilleurs délais, en joignant tout justificatif utile (photographies, description du dommage, etc.).Cette démarche facilite le traitement de la réclamation sans préjudice des droits dont bénéficie le consommateur en vertu des garanties légales.