Conditions générales de vente
Dernière mise à jour le 2 aout 2026
Article 1 – Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande effectuée sur le site www.asianstan.com, exploité par AsianStan.
Les informations relatives à l’identité du vendeur, à ses coordonnées ainsi qu’aux mentions légales obligatoires sont disponibles dans la rubrique Mentions légales accessible sur le site.
Article 2 – Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations d’AsianStan et du client dans le cadre des ventes réalisées sur le site www.asianstan.com.
Elles s’appliquent à l’ensemble des produits proposés à la vente sur le site, notamment les produits officiels K-pop, les accessoires, les textiles, la papeterie, les créations artisanales, les collections Sigorlife, ainsi que toute autre gamme commercialisée par AsianStan.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
Article 3 – Produits
AsianStan propose à la vente des produits liés notamment à la culture coréenne et asiatique, tels que des albums, produits officiels, accessoires, textiles, papeterie, créations artisanales et autres articles sélectionnés avec soin.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit, sa disponibilité (en stock, en précommande ou en réapprovisionnement) ainsi que, le cas échéant, ses conditions particulières de vente sont précisées sur sa fiche descriptive.
Les produits issus des collections Sigorlife peuvent être fabriqués en petites séries ou selon des procédés artisanaux. De légères variations de couleur, de texture ou de finition peuvent en résulter sans constituer un défaut de conformité.
Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif et ne sont pas contractuels.
Article 4 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison, lorsqu’ils sont applicables, sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
AsianStan se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Commande
La commande est réputée conclue après sa validation par le client et sous réserve de son acceptation par AsianStan. Un e-mail de confirmation est adressé au client à l’adresse communiquée lors de la commande.AsianStan se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour un motif légitime, notamment en cas de rupture de stock, d’erreur manifeste sur le prix ou la description d’un produit, de suspicion de fraude, de non-paiement ou de litige antérieur avec le client.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après validation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir le remboursement des sommes versées si la commande ne peut être exécutée.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible au moment de la validation de la commande.Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site lors de la finalisation de la commande.Les paiements sont effectués via des prestataires de paiement sécurisés. AsianStan n’a jamais accès aux données bancaires du client.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande, selon le mode de livraison sélectionné.Les délais de préparation et de livraison sont indiqués à titre indicatif. Ils peuvent varier selon la disponibilité des produits, leur mode d’approvisionnement ou les contraintes du transporteur.En cas de retard significatif ou d’indisponibilité exceptionnelle, AsianStan s’engage à informer le client dans les meilleurs délais.AsianStan ne peut être tenue responsable des retards ou difficultés de livraison imputables au transporteur, aux autorités douanières ou à tout événement indépendant de sa volonté.Article 8 – Droit de rétractation, retours et garanties
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose, lorsque le droit de rétractation est applicable, d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer ce droit.
Les produits retournés doivent être complets, non utilisés et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d’origine.
Les produits officiels K-pop peuvent contenir des éléments distribués de manière aléatoire par le fabricant (photocards, inclusions, cadeaux de précommande ou éléments similaires). Ce caractère aléatoire, lorsqu’il est annoncé sur la fiche produit, ne constitue pas un défaut de conformité et ne peut justifier un échange ou un remboursement.
Les produits proposés en précommande ou fabriqués à la demande sont soumis aux conditions particulières indiquées sur leur fiche produit.
Les créations artisanales, notamment celles issues des collections Sigorlife, peuvent présenter de légères variations liées à leur fabrication. Ces particularités ne constituent pas un défaut de conformité.
Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés demeurent applicables conformément à la réglementation en vigueur.
Article 9 – Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation relative à une commande, le client peut contacter AsianStan à l’adresse suivante : contact@asianstan.com.En cas de produit manquant, erroné, endommagé ou présentant un défaut apparent, le client est invité à le signaler dans les meilleurs délais, de préférence dans les soixante-douze (72) heures suivant la réception, en joignant tout élément utile (photographies ou vidéo) afin de faciliter le traitement de sa demande.Article 10 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site www.asianstan.com, notamment les textes, photographies, visuels, logos et éléments graphiques, est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.Toute reproduction, représentation, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable d’AsianStan est interdite, sauf dans les cas prévus par la loi.Article 11 – Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.Pour connaître les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation ainsi que les droits dont il dispose, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité accessible sur le site.Article 12 – Médiation et droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité AsianStan afin de rechercher une solution amiable.À défaut d’accord, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent :49 rue de Ponthieu
75008 ParisSite internet : https://www.cm2c.netÀ défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes, sous réserve des dispositions légales applicables.