Conditions Générales de Vente (CGV) – AsianStan

Article 1 – Identification du Vendeur

AsianStan – www.asianstan.com

Micro-entreprise immatriculée sous le n° SIRET : 99314145600018
TVA intracommunautaire : FR 25993141456

Email : contact@asianstan.com

Article 2 – Objet

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site www.asianstan.com entre le vendeur et toute personne physique ou morale souhaitant acheter les produits proposés (albums K-pop, goodies…).L'acquisition d'un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes CGV dont l'acheteur reconnait avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont décrits avec le plus de précision possible (titre, contenu, version, inclus, etc.) et décrit l’état en stock oui en précommande. Les visuels sont à titre illustratif.
Tous les articles sont neufs et authentiques, sauf indication contraire.
Disponibles dans la limite des stocks. 

Article 4 – Prix

Les prix sont affichés en euros (€), net de taxe 
Les frais de livraison sont calculés en supplément et précisés avant validation de la commande.
Asianstan se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

Article 5 – Commande

 Toute commande validée implique :

- l’acceptation pleine et entière des présentes CGV
- envoi d’un email de confirmation au Client

Asianstan se réserve le droit de refuser une commande pour motif légitime (rupture de stock, suspicion de fraude, non paiement, erreur manifeste sur le prix ou le stock, litige existant avec le client…).

Les prix figurants sur les produits sont en euros, ne comprennent pas les frais de livraison

Pour toute commande supérieure ou égale à 95 euros, les frais de port en livraison point relai sont gratuits

Article 6 – Paiement

Avant toute commande, l'acheteur doit créer un compte, accessible depuis la barre de menu. Il pourra ainsi consulter l'état de sa commande 

Les paiements sont 100 % sécurisés (via Shopify Payments ou paypal)

Asianstan n’a jamais accès à vos données bancaires, via :

- Carte bancaire (visa, mastercard)
- PayPal

Le paiement est exigible immédiatement. Aucun envoi n’est effectué sans paiement complet. 

Article 7 – Livraison

La livraison assurée en France, Belgique et Luxembourg par :

-          La poste (colissimo)

-          Mondial Relay

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur choisi

Les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 10 jours ouvrés.
Cependant, certains articles peuvent être en rupture de stock, en précommande, ou en cours de réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs Coréens.

Dans ce cas, le délai peut être allongé de quelques jours à quelques semaines, le client en sera informé par mail.

Asianstan ne peut être tenu responsable en cas de retard dû au transporteur ou aux douanes. 

Article 8 – Rétractation

Conformément à l’article L221-20 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter à compter de la réception de la commande.
Conditions :

-produits non ouverts, non utilisés, en parfait état

-retour dans l’emballage d’origine

Le droit de rétractation ne s’appliquent pas : aux produits ouverts (CD ? magazines..) aux précommandes personnalisées ou importées à la demande, aux articles soldés ou en promotion

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part

Les pré-commandes ne sont pas concernées par le droit de rétractation. Un mail demandant l'annulation de la commande suffira à annuler et à vous rembourser via le paiement initial 

Article 9 – Service Client

Pour toute question ou demande :
Email : contact@asianstan.com

En cas d’article manquant, erroné ou endommagé, contactez nous sous 72h après réception avec photo à l’appui ou vidéo

Asianstan se réserve le droit de refuser une réclamation si aucune preuve claire ou suffisante ne permet de vérifier le problème

Une fois la réclamation validée, le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement.

Litiges et médiation :

En cas de litige, conformément à l’article L.612-1 du code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur : 

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de : 

CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

Article 10 – Propriété intellectuelle

Les éléments du site (textes, photos, visuels) sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées (nom, adresse, email…) sont nécessaires au traitement des commandes. Asianstan respecte la charte du RGPD de l'Union Européenne

Les données ne sont jamais vendues à des tiers

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social d’Asianstan, sauf disposition légale contraire.